{"id":2636,"date":"2025-03-01T03:23:46","date_gmt":"2025-03-01T03:23:46","guid":{"rendered":"https:\/\/theluxentra.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-04-01T11:29:10","modified_gmt":"2025-04-01T11:29:10","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/theluxentra.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION ET DE VENTE<\/b><\/b><\/p>

Mises \u00e0 jour le 26 mars 2025<\/i><\/i><\/p>

Le site internet<\/p>

https:\/\/theluxentra.com<\/a><\/p>

(ci-apr\u00e8s la \u00ab Plateforme \u00bb)<\/p>

est une initiative de :<\/p>

LUXENTRA<\/b><\/b><\/p>

Avenue de la Libert\u00e9 73<\/p>

1081 Koekelberg (Belgique)<\/p>

N\u00b0 d\u2019entreprise (BCE\/TVA) : BE1021.098.511<\/p>

E-mail : info@theluxentra.com<\/p>

T\u00e9l\u00e9phone : +32 489 36 22 34<\/p>

(ci-apr\u00e8s \u00ab LUXENTRA \u00bb ou le \u00ab Vendeur \u00bb)<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

I. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION<\/b><\/b><\/p>

1. Champ d\u2019application<\/b><\/b><\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGU \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toute visite ou utilisation de la Plateforme et de son contenu par un internaute (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab Utilisateur \u00bb).<\/p>

En acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGU et accepte express\u00e9ment les droits et obligations qui y sont mentionn\u00e9s.<\/p>

Des d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes CGU peuvent \u00eatre convenues par \u00e9crit. Elles peuvent modifier, ajouter ou supprimer certaines clauses sans affecter les autres dispositions.<\/p>

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les CGU \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. La version applicable est celle en vigueur au moment de l\u2019utilisation.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Plateforme<\/b><\/b><\/p>

a. Acc\u00e8s et navigation<\/b><\/b><\/p>

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement, la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019accessibilit\u00e9 de la Plateforme. Toutefois, nous ne pouvons garantir une accessibilit\u00e9 absolue.<\/p>

L\u2019utilisation de la Plateforme se fait aux risques de l\u2019Utilisateur. Nous ne sommes pas responsables des dommages r\u00e9sultant de dysfonctionnements, interruptions ou \u00e9l\u00e9ments nuisibles.<\/p>

Nous pouvons limiter l\u2019acc\u00e8s ou interrompre le fonctionnement de la Plateforme \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p>

b. Contenu<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA contr\u00f4le la majorit\u00e9 du contenu de la Plateforme et veille \u00e0 son exactitude. Malgr\u00e9 nos efforts, nous ne garantissons pas que l\u2019information soit toujours compl\u00e8te, exacte ou \u00e0 jour.<\/p>

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou supprimer le contenu \u00e0 tout moment. LUXENTRA ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages directs ou indirects caus\u00e9s par des erreurs de contenu.<\/p>

Si un contenu semble ill\u00e9gal ou contraire aux droits de tiers, merci de nous le signaler rapidement \u00e0 l\u2019adresse email mentionn\u00e9e ci-dessus.<\/p>

Tout t\u00e9l\u00e9chargement depuis la Plateforme se fait aux risques de l\u2019Utilisateur. LUXENTRA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es ou dommages au syst\u00e8me informatique de l\u2019Utilisateur.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Liens vers des sites tiers<\/b><\/b><\/p>

La Plateforme peut contenir des liens vers d\u2019autres sites. Cela ne constitue pas une validation de leur contenu ni une relation contractuelle.<\/p>

LUXENTRA n\u2019a aucun contr\u00f4le sur ces sites externes et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur bon fonctionnement, s\u00e9curit\u00e9 ou contenu. L\u2019Utilisateur acc\u00e8de \u00e0 ces liens \u00e0 ses propres risques.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

4. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/b><\/p>

La structure et le contenu de la Plateforme (textes, images, vid\u00e9os, bases de donn\u00e9es, logiciels, etc.) sont la propri\u00e9t\u00e9 de LUXENTRA et prot\u00e9g\u00e9s par les lois en vigueur.<\/p>

Toute reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale est interdite sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, sauf pour les contenus express\u00e9ment indiqu\u00e9s comme libres de droits.<\/p>

L\u2019Utilisateur re\u00e7oit un droit d\u2019acc\u00e8s, d\u2019utilisation et d\u2019affichage limit\u00e9, non exclusif et non transf\u00e9rable \u00e0 des fins personnelles et non commerciales.<\/p>

Toute tentative de modification du contenu ou de l\u2019apparence de la Plateforme par l\u2019Utilisateur est interdite.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/b><\/b><\/p>

Les donn\u00e9es personnelles fournies via la Plateforme sont trait\u00e9es exclusivement en interne par LUXENTRA, dans le respect des lois belges et europ\u00e9ennes (RGPD).<\/p>

LUXENTRA s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de ses Utilisateurs et \u00e0 \u00eatre transparente sur la gestion des donn\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de Confidentialit\u00e9 disponible sur la Plateforme.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

6. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/b><\/b><\/p>

Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par le droit belge.<\/p>

En cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable, les tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire du si\u00e8ge social de LUXENTRA sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou interrompre la Plateforme ou ses services sans pr\u00e9avis et sans engager sa responsabilit\u00e9.<\/p>

En cas de violation des CGU, LUXENTRA peut restreindre temporairement ou d\u00e9finitivement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme, sans indemnit\u00e9.<\/p>

La nullit\u00e9 d\u2019une disposition n\u2019affecte pas la validit\u00e9 des autres. LUXENTRA peut remplacer toute disposition nulle par une clause valide de port\u00e9e \u00e9quivalente.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

II. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/b><\/b><\/p>

1. Champ d\u2019application<\/b><\/b><\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s par un Utilisateur (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb) sur la Plateforme.<\/p>

Les CGV forment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les parties. Le Client les accepte sans r\u00e9serve, faute de quoi la commande ne sera pas valid\u00e9e.<\/p>

Des d\u00e9rogations peuvent \u00eatre pr\u00e9vues par \u00e9crit sans affecter les autres clauses.<\/p>

LUXENTRA se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment. Les nouvelles conditions s\u2019appliquent \u00e0 partir de leur mise en ligne.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Boutique en ligne<\/b><\/b><\/p>

La Plateforme propose des produits et services \u00e0 la vente. Les photos n\u2019ont pas de valeur contractuelle.<\/p>

Les descriptions sont aussi pr\u00e9cises que possible, mais des erreurs ou omissions ne peuvent engager la responsabilit\u00e9 de LUXENTRA.<\/p>

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix et taxes sont indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Prix<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA peut modifier ses prix \u00e0 tout moment.<\/p>

Seuls les prix en vigueur au moment de la commande s\u2019appliquent, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>

Les prix sont en euros, hors frais de livraison (indiqu\u00e9s avant validation de la commande). Le montant total TTC est affich\u00e9 avant confirmation.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

4. Commande en ligne<\/b><\/b><\/p>

Le Client remplit un formulaire \u00e9lectronique, accepte les CGV et valide la commande.<\/p>

Il doit fournir une adresse e-mail et des coordonn\u00e9es valides (facturation et, si n\u00e9cessaire, livraison).<\/p>

Le Client choisit le mode de livraison et de paiement. En cas de probl\u00e8me (paiement, coordonn\u00e9es incorrectes\u2026), LUXENTRA se r\u00e9serve le droit de suspendre la commande jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9solution.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Confirmation et paiement<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA reste propri\u00e9taire des produits jusqu\u2019\u00e0 paiement complet.<\/p>

a. Paiement<\/b><\/b><\/p>

Le paiement se fait \u00e0 la validation de la commande. Cette validation vaut signature \u00e9lectronique.<\/p>

Le Client certifie disposer des droits pour utiliser le mode de paiement choisi.<\/p>

LUXENTRA applique des proc\u00e9dures anti-fraude (v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9, etc.). En cas de refus de paiement, la commande peut \u00eatre suspendue ou annul\u00e9e.<\/p>

LUXENTRA peut refuser une commande d\u2019un Client ayant des ant\u00e9c\u00e9dents de non-paiement.<\/p>

b. Confirmation<\/b><\/b><\/p>

Apr\u00e8s paiement, le Client re\u00e7oit une confirmation et une facture (sauf si elle est jointe au colis).<\/p>

Il peut demander l\u2019envoi de la facture \u00e0 une autre adresse avant exp\u00e9dition.<\/p>

En cas d\u2019indisponibilit\u00e9, LUXENTRA en informe le Client par e-mail et propose un remplacement ou un remboursement partiel.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

6. Preuve<\/b><\/b><\/p>

Les communications, commandes et paiements sont enregistr\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>

Les bons de commande et factures sont archiv\u00e9s sur un support durable servant de preuve.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Garanties<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA garantit la conformit\u00e9 des produits\/services conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable au moment de la commande.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

8. Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/b><\/p>

Si le Client est un consommateur, il renonce \u00e0 son droit de r\u00e9tractation pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contrat.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

9. Protection des donn\u00e9es<\/b><\/b><\/p>

LUXENTRA conserve les donn\u00e9es de commande (formulaire et facture) de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 sa Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

10. Force majeure<\/b><\/b><\/p>

En cas de circonstances impr\u00e9visibles \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, LUXENTRA peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de la commande.<\/p>

Si la force majeure dure plus de 90 jours, chaque partie peut r\u00e9silier le contrat par lettre recommand\u00e9e. Les prestations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es seront factur\u00e9es au prorata.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

11. Ind\u00e9pendance des clauses<\/b><\/b><\/p>

La nullit\u00e9 d\u2019une clause ne remet pas en cause la validit\u00e9 des autres. LUXENTRA peut la remplacer par une clause l\u00e9gale \u00e9quivalente.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

12. Droit applicable et juridiction<\/b><\/b><\/p>

Les CGV sont soumises au droit belge.<\/p>

En cas de litige, les tribunaux du si\u00e8ge social de LUXENTRA sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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