ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt op 26 maart 2025
De website
(hierna de “Platform”)
is een initiatief van:
LUXENTRA
Avenue de la Liberté 73
1081 Koekelberg, België
Ondernemingsnummer (KBO/Btw): BE1021.098.511
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 489 36 22 34
(hierna “LUXENTRA” of de “Verkoper”)
I. ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna “AGV”) zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van het Platform en zijn inhoud door een internetgebruiker (hierna de “Gebruiker”).
Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, erkent de Gebruiker dat hij deze AGV heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt.
Afwijkingen van deze AGV zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en hebben geen invloed op andere bepalingen.
LUXENTRA behoudt zich het recht voor om deze AGV op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De versie die geldt op het moment van gebruik, blijft van toepassing.
2. Platform
a. Toegang en gebruik
Wij nemen alle redelijke maatregelen om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van het Platform te waarborgen. Absolute garantie kan echter niet worden geboden.
Gebruik van het Platform gebeurt op eigen risico van de Gebruiker. LUXENTRA is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen, storingen of schadelijke elementen.
We kunnen de toegang tot het Platform beperken of de werking ervan op elk moment opschorten zonder voorafgaande kennisgeving.
b. Inhoud
LUXENTRA bepaalt het grootste deel van de inhoud van het Platform en streeft naar correctheid en actualiteit.
Ondanks onze inspanningen kunnen fouten of onvolledigheden voorkomen. LUXENTRA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van foutieve informatie.
Als er inhoud is die onwettig is of rechten van derden schendt, gelieve ons dit per e-mail te melden zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.
Downloads gebeuren op eigen risico van de Gebruiker. LUXENTRA is niet aansprakelijk voor schade aan data of systemen die voortvloeit uit deze downloads.
3. Links naar externe websites
Het Platform kan links bevatten naar externe websites. Dit impliceert geen samenwerking of goedkeuring door LUXENTRA.
Wij hebben geen controle over deze externe sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun werking of inhoud. Het gebruik van deze links gebeurt volledig op eigen risico.
4. Intellectuele eigendom
De structuur en inhoud van het Platform (teksten, afbeeldingen, video’s, databanken, software, enz.) zijn eigendom van LUXENTRA en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Elke reproductie, bewerking of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij het materiaal uitdrukkelijk als rechtenvrij is aangeduid.
De Gebruiker krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot toegang, gebruik en weergave voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
Het is verboden om gegevens toe te voegen die het Platform kunnen wijzigen of beschadigen.
5. Bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens die tijdens het gebruik van het Platform worden verstrekt, worden door LUXENTRA uitsluitend intern verwerkt.
Wij hechten veel belang aan privacy en garanderen transparantie over de verwerking, conform de Belgische privacywetgeving en de GDPR.
Meer informatie is beschikbaar in het Privacybeleid op het Platform.
6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AGV worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar LUXENTRA haar maatschappelijke zetel heeft.
7. Algemene bepalingen
LUXENTRA behoudt zich het recht voor om het Platform en de diensten op elk moment te wijzigen, beperken of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Bij schending van de AGV kan LUXENTRA passende sancties opleggen, waaronder tijdelijke of definitieve uitsluiting van toegang tot het Platform. Hieruit kan geen recht op schadevergoeding voortvloeien.
De eventuele ongeldigheid van een bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. LUXENTRA mag de ongeldige bepaling vervangen door een geldige met gelijkaardige draagwijdte.
II. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) bepalen de wederzijdse rechten en plichten bij aankoop van producten of diensten op het Platform door een Gebruiker (hierna de “Klant”).
Door te bestellen aanvaardt de Klant deze AVV onvoorwaardelijk.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en hebben geen invloed op de overige bepalingen.
LUXENTRA kan de AVV op elk moment wijzigen. De nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie.
2. Webshop
Via het Platform biedt LUXENTRA producten en diensten aan. Afbeeldingen zijn louter illustratief.
Beschrijving en presentatie zijn zo accuraat mogelijk. Fouten of weglatingen geven geen aanleiding tot aansprakelijkheid.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen en belastingen worden duidelijk vermeld.
3. Prijzen
LUXENTRA behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen via online publicatie.
Enkel de prijzen en belastingen op het moment van de bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Prijzen zijn in euro, exclusief verzendkosten. Het totaalbedrag inclusief verzendkosten wordt voor bevestiging weergegeven.
4. Online bestelling
De Klant vult een elektronisch formulier in, accepteert de AVV en valideert de bestelling.
Facturatie- en (indien nodig) leveringsgegevens moeten correct zijn. Communicatie verloopt via het opgegeven e-mailadres.
LUXENTRA kan de bestelling opschorten bij foutieve gegevens, onbetaalde rekeningen of andere accountproblemen.
5. Bevestiging en betaling
LUXENTRA blijft eigenaar van de goederen tot volledige betaling.
a. Betaling
Betaling gebeurt bij de laatste stap van de bestelling en geldt als elektronische handtekening.
De Klant bevestigt dat hij gemachtigd is voor het gebruik van de gekozen betaalmethode. Fraude wordt gecontroleerd via extra verificatie.
Bij weigering of mislukte betaling kan de bestelling geannuleerd worden.
b. Bevestiging
Na betaling ontvangt de Klant een bevestiging en factuur (tenzij meegeleverd met de zending).
Op verzoek kan de factuur naar een ander adres worden verzonden.
Bij onbeschikbaarheid wordt de Klant per e-mail geïnformeerd en eventueel een alternatief of terugbetaling aangeboden.
6. Bewijs
Communicatie, bestellingen en betalingen worden digitaal opgeslagen en gelden als bewijsmiddel.
Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op duurzame wijze.
7. Garantie
LUXENTRA garandeert dat producten en diensten conform het contract zijn, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving op het moment van verkoop.
8. Herroepingsrecht
Indien de Klant een consument is, ziet hij af van het herroepingsrecht om de dienst onmiddellijk te ontvangen na afsluiten van de overeenkomst.
9. Gegevensbescherming
Bestelgegevens (inclusief bestelbon en factuur) worden veilig opgeslagen in het IT-systeem van LUXENTRA. Bescherming gebeurt volgens het Privacybeleid van het Platform.
10. Overmacht
Bij overmacht kan LUXENTRA de uitvoering van de bestelling tijdelijk opschorten. Bij meer dan 90 dagen ononderbroken overmacht, kan elk van beide partijen het contract eenzijdig opzeggen via aangetekend schrijven.
Prestaties die reeds zijn geleverd, worden naar verhouding gefactureerd.
11. Scheidbaarheid
De ongeldigheid van een clausule tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. LUXENTRA mag de ongeldige bepaling vervangen door een geldige met gelijkaardige strekking.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AVV worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van LUXENTRA.
